Comunidades de Marca & Social Media Listening
Conectamos personas: ayudamos a las marcas escuchando lo que dicen sobre ellas en los medios digitales, y mejoramos el relacionamiento con la audiencia creando verdaderas comunidades de usuarios.
Creamos verdaderas Comunidades de usuarios
“Un problema compartido es un problema reducido a la mitad: juntos, podemos encontrar una solución“
Creamos un espacio excelente para que las personas se conecten, obtengan respuestas y compartan experiencias.
Las comunidades incrementan el autoservicio complementando el canal de soporte. Aumentan el compromiso y la retención. Y por último, generan valor junto a sus clientes.
Te contamos lo que se habla y siente de tu marca
La escucha de medios digitales cumple un rol importante a la hora de tomar decisiones.
Conocé lo que se habla de tu marca, persona o producto en el online y lo que expresan los usuarios en las redes, páginas, blogs, diarios, videos y podcasts.
Qué dicen nuestros clientes
"Nuestra Comunidad es el corazón de la experiencia al usuario en Tuenti. En ella encontramos nuestros embajadores de marca, creando contenido de calidad, que colaboran no solo a clientes actuales sino incentivando a nuevos clientes a elegirnos."
Encontramos en Comunidad "Ualá la forma de interactuar con nuestro usuarios en una plataforma propia, incrementar el tráfico hacia nuestro sitio y reducir el volumen de consultas en los canales de atención brindando información de calidad y fácilmente accesible. Comunidad Ualá es uno de los pilares de nuestra estrategia."