Categoría: Marketing de Contenidos

Curación de contenidos. 4 Herramientas para potenciar tu estrategia SEO

¿Qué es la Curación de Contenidos? Seguramente te ha sucedido que cuando te encuentras frente a la página en blanco de tu blog, pasas por un momento de duda sobre qué escribir. Entonces te diriges a tu buscador, pones algunas palabras sueltas sobre lo que quieres postear y te aparece una lluvia de links con la que no sabes muy bien qué hacer. ¡Pero no te preocupes! Para eso existen las herramientas de curación de contenido que te permitirán gestionar aquella información que realmente es interesante, de la que no lo es.

Dichas herramientas te permitirán, en simples pasos, buscar, filtrar, leer, organizar y personalizar el contenido de acuerdo a tus intereses.

A continuación, te presentamos la selección que hicimos de cuatro herramientas de curación de contenido que nos parecieron más útiles, destacando sus pros y contras.

Herramientas útiles para la Curación de Contenidos

PAPER.LI

Es una herramienta clave en la Curación de contenidos. 4 Herramientas para potenciar tu estrategia SEO y Además, fácil de utilizar. Puedes crearte una cuenta o utilizando tu usuario de Facebook o Twitter, buscar contenidos a través de palabras claves que selecciones y crear en pocos pasos una publicación digital que podes replicar en tus redes sociales. También tiene una opción manual para curar los contenidos.

Te permite crear un “periódico” digital a tú medida, filtrando contenidos por palabras clave y añadirlos a nuestro feed.

Así, cada mañana nos encontraremos con todo el contenido recién publicado que nos interesa. Nada más fácil.

Adicionalmente, puedes optar por una versión Pro por 9 dólares al día que ofrece envío de newsletters, dominio personalizado y tu propia publicidad, entre otras cosas.

PROS: Fácil e intuitiva, con funciones automáticas y no necesitas ser experto.

CONTRAS: No te filtra por idioma cuando ingresas palabras como Marketing, Social Media, SEO, etc.

FLIPBOARD

Es de fácil lectura porque parece una revista. Puedes navegar pasando por las diferentes páginas con información.

Puedes categorizar y subcategorizar las noticias de acuerdo a tus intereses, y hasta seleccionar temáticas relacionadas para después poderlas compartir directamente en tus redes sociales (Twitter y Facebook).

PROS: su método de navegación estilo magazine es formidable: Con un muy buen diseño UX, visual y atractivo, atrapa a los lectores y les permite leer con facilidad, evocando el viejo romanticismo del papel (o una sensación similar a ello). Además, se puede vincular con tus cuentas de Redes Sociales (Facebook, Instagram, Twitter y Linkedln) facilitando la viralización del contenido.

CONTRAS: Tiene fuentes predefinidas, y las fuentes propias que puedes incluir están limitadas. En su versión móvil, consume muchos datos.

FEEDLY

Es el sucesor de Google Reader. Una app diseñada principalmente para dispositivos móviles. Te permite leer los distintos contenidos de blogs y webs, organizarlos, navegar sobre categorías o buscar palabras claves. Los resultados se muestran según la cantidad de suscripciones que recibe el contenido a través de Feedly.

PROS: Fácil e intuitiva, categorizar las noticias, recibe sugerencias y se lee como revista

CONTRAS: Queda fuera de servicio por las actualizaciones frecuentemente.

KLOUT (Dejó de existir hace casi un año)

Una gran herramienta por varios motivos. Primero, porque es un estándar para medir influencia en Redes Sociales. Segundo porque es una gran herramienta para descubrir motivos afines con los que se suele conversar en las cuentas ¿Cómo eso de motivos afines?

Al conectar una cuenta en Klout analiza sobre que se habla y nos muestras temas en los que somos recurrentes. Luego, muestra contenido afín para publicar en las cuentas de redes que decidamos. De esta forma generamos más engagement, por consiguiente más relevancia.

Sin duda alguna, una herramienta más que útil.

PROS:  Pre selecciona contenido que nos es afín, permite programarlos y seleccionar en que redes postear. También nos sugiere a qué hora publicar.

CONTRAS: El contenido que trae en español todavía no es de tan buena calidad como el que sugiere en ingles. Tiene problemas con los conectores de Linkedin e Instagram.

Tips para SEO. 8 recomendaciones que debes tener en cuenta

Muchos hablamos del SEO. Pero realmente, ¿sabemos qué significa?

¿Qué son las Comunidades de Marca?

Estamos frente a un cambio de paradigma en la dinámica de las relaciones humanas.

El poder de la infografía

¿Qué tan importante es el poder de la infografía en los procesos de atención y educación al cliente?

¡No me vendas, dejame participar!

Generando las herramientas y los contenidos para facilitar el descubrimiento.

¿El título es raro no? No me vendas parece ir en contra de todo lo que sabemos sobre marketing. Hace tiempo vengo escribiendo y contando en charlas, datos y fragmentos relacionados al fascinante libro de Alan Trefler; Build for change.

De este mismo libro, hoy quiero hacer foco en esta parte que resalté cuando comencé a leerlo y que pinta muy bien el cambio de comportamiento en los consumidores. Sobre todo, los que hoy tienen entre quince y veinte años, con los cuales hay que ponerse a trabajar para poder tener una organización perdurable en el tiempo.

A continuación traduzco el texto:

La Generación D, N. de la R.:(Descubrir, Devorar, Demonizar) no quiere ser vendida. Ser vendida es como ser controlada. No, la experiencia sin fisuras que desean con su negocio, la que probablemente nunca admitirán, se basa en descubrirlo a usted y su producto o servicio. Así que, por encima de toda la conectividad, tiene que encontrar la manera de facilitar su descubrimiento, de manera proactiva, pero invisible, para crear la ilusión de que lo están descubriendo por su cuenta. Están buscando algo que haga que incluso la conectividad y la colaboración colectiva parezcan anticuadas, quieren esa magia invisible. Quieren autenticidad radical. Cuando descubren algo que les gusta, lo devoran.— Alan Trefler
¡No me vendas, dejame participar!

¿Cómo facilitar el descubrimiento?

  • Entendiendo como se relacionan con el mundo.
  • Desarrollando la inteligencia, los medios y contenidos necesarios en los canales en los cuales eligen relacionarse con el mundo.
  • Quizás lo más importante; siendo transparente y simple en el momento del descubrimiento.

¿Como llevar estos tres puntos a la práctica?

1 – Entendiendo como se relacionan con el mundo.

La Generación D también podría catalogarse como la Generación dispositivo; la generación móvil y digital. Es la generación no me vendas. Escribí sobre eso en artículo “Micro-Momentos. La pelea por la segunda pantalla es ahora“. Para esta generación, no tener el móvil en la mano es como salir sin ropa a la calle. Es la antesala de un ataque de pánico. Lejos de debatir si esto es bueno o malo, es un comportamiento que debemos entender para poder determinar cual es la mejor estrategia y canales de contacto con la misma.

¿Puedo seguir apostando a los tradicionales canales de contacto para inducir el descubrimiento? Teléfono, presencial en un local ¿Incluso email? Definitivamente no. La sola idea de tener que hacer un trámite de cuerpo presente o tan solo levantar el teléfono para escuchar un IVR; les puede llegar a producir otro ataque de pánico más.

Estamos hablando de la generación Redes Sociales, Mensajeros, Whatsapp a la cabeza, el devluado – Snapchat –. La nueva estrella Instagram y Telegram. Además de las ya casi ¿Viejas? Facebook y Twitter. ¿Porqué entonces todavía ese pánico a dejar los canales tradicionales? De verdad, hasta las compañías top 50 de Argentina todavía, o tienen miedo, o no entienden que tienen que evolucionar o van a estar en problemas. Mas pronto que tarde. Hasta parece ridículo tener que seguir diciéndolo; pero en una escala de 1 a 5 hablando de evolución o transformación digital, hay muy pocas en 4 y la mayoría en 1 o 2. ¿Y en 5? Vamos a hablar de eso en el próximo atículo.

2 – Desarrollando la inteligencia, los medios y contenidos, necesarios en los canales en los cuales eligen relacionarse con el mundo.

Descubrir

Habiendo entendido el comportamiento y los canales digitales a los que tenemos que llegar con nuestra estrategia digital, hay que desarrollar la inteligencia para facilitar el descubrimiento.

Lógicamente, si estamos intentando que personas que tienen el móvil incorporado como una extensión más de su cuerpo y que además tratan de solucionar casi cualquier circunstancia que se les presenta consultando al dios buscador; facilitar ese descubrimiento significa más que nada tres cosas.

Generar contenido fácil de encontrar por los buscadores.
Que sea amigable o directamente pensado para ver desde el móvil.
Desplegar las herramientas necesarias para alojar, hacer fácil de encontrar, permitir la colaboración, co-creación y difusión del contenido.

Devorar

Para no hacer más largo este punto, que bien vale la pena desarrollar en próximos artículos. Generar este tipo de contenidos con este tipo de estrategia es mucho más que crear piezas “Súper divertidas y creativas” para redes sociales además de los – porqué no decirlo – efectivos posteos de gatitos y perritos.

Significa animarse a desplegar en el ecosistema digital de una organización herramientas como bases de conocimiento –, blogs abiertos (Donde los clientes y no clientes también puedan escribir) foros de discusión e ideágoras. por nombrar algunas. Es decir, plataformas en las que el contenido se genera desde adentro hacia fuera de la organización, pero también de afuera hacia adentro. El contenido es generado por la compañía, clientes y no clientes, pero dentro de las plataformas digitales de la organización. Para ser compartidas en las redes sociales y otros canales digitales, con el fin de hacer estos contenidos más fáciles de descubrir, consumir y compartir. Pero por sobre todas las cosas, acelerar los objetivos de negocio ¿Para qué tener una estrategia si no?

Puede que parezca tonto aclarar lo último, pero los invito a ver en twitter, por ejemplo, cuantas publicaciones de compañías no llevan a ningún lado. No derivan a ninguna parte, ni tienen ningún tipo de direccionamiento a la web, tienda, sitio de ayuda o de descarga. Tiempo, recursos, esfuerzo y dinero prendido fuego. Así de simple.

¿Porqué además hacer foco en herramientas de Co-Creación como las mencionadas arriba?

La mejor forma de generar comunidad es dejando que los usuarios estén a cargo de la misma. Cuando los usuarios se sienten parte; creando contenido, comentando, respondiendo y también tomando decisiones sobre “Ese interés que tienen en común – La Comunidad -” es cuando se produce esa especie de magia invisible que resaltaba en la traducción. Esta especie de magia no puede darse en twitter o en facebook, simplemente porque la audiencia no puede nunca estar a cargo de lo que pasa en estas. Y es por eso que las comunidades de marca son el paso correcto a dar en una estrategia digital seria.

Demonizar

3. Quizás lo más importante; siendo transparente y simple en el momento del descubrimiento.
Este punto es clave. De nada sirve generar esta transformación digital sin cambiar los viejos hábitos ¿Qué hábitos? Pensar que podemos cambiar el comportamiento de los clientes forzándolos a condiciones o cambios que la compañía piensa que es bueno para el cliente. Sobre todo cuando podríamos trabajarlo en conjunto. Ser poco transparentes en la oferta y las condiciones, se complicados al momento de la adquisición; y por sobre todas las cosas, de la post venta.

Alguna falla en alguno de estos puntos, provocará ya no la ira, sino más bien el odio de la audiencia. No es una amenaza. Lo vi con mis propios ojos y experimenté como profesional del online. No es algo que solo pasa en el norte. Un cambio de condición que parezca una traición o que simplemente los desencante, y es el inicio de una tormenta digital perfecta.

Espero les haya sido útil este artículo ¡Nos estamos leyendo!

Micro Momentos.

La pelea por la segunda pantalla es ahora. Como sabemos, Google es el rey en cuanto a búsquedas. También el descubridor de los micro momentos.

Aparecer entre los primeros tres resultados de búsqueda es la clave del éxito, y por esto, es que los expertos en SEO, son una de las nuevas profesiones más buscadas de los últimos 3 años.

Sin embargo, el 21 de abril de 2015, Google decretó la muerte del desktop al grito de ¡Mobile Only! Reforzando el concepto de los Micro Momentos y lo importante que estos son para las marcas a la hora de captar la atención de los consumidores.

¿Qué son los Micro Momentos?

Micro Momentos según Google: Gracias a los móviles, los micro momentos pueden ocurrir en cualquier momento y cualquier lugar. En esos momentos, los consumidores esperan que las marcas direccionen sus necesidades cuando es relevante y en tiempo real. Sin fricción, esa es la experiencia que un consumidor espera cuando usan su dispositivo para buscar, comprar.

Simplificar al consumidor esos micro momentos es ganar la pelea por la segunda pantalla. El móvil.

Micro Momentos: La pelea por la segunda pantalla es ahora
Foto por Álvaro Serrano en Unsplash

¿Por qué el móvil es la segunda pantalla?

El smartphone y la tablet desplazaron al control remoto de la mano del espectador. Solo basta ver la cantidad de twitts que en este momento son tendencia en twitter, para saberlo.

La Audiencia mira TV con el móvil en la mano, comenta sobre lo que ve, busca sobre los que le llama la atención, o sobre los productos que ve en los comerciales, investiga sobre la ropa o lo que usan los que están al aire. Los botines de Messi, La chaqueta de entrenamiento de Agüero. El móvil que está usando Shakira y así.

Desde Scidata podemos ayudarte a ganar la pelea por la segunda pantalla.  Podemos construir tu tienda online mobile first, ayudarte a posicionarte en buscadores, tener relevancia y vender en redes sociales y monitorear que dicen sobre tu marca, productos o servicios para que seas relevante justo en el momento necesario. Ni antes, ni después.

Redes sociales para startups. 5 Consejos útiles.

Redes sociales para startups ¿Una estrategia de crecimiento o un problema?Comenzar un emprendimiento es una tarea difícil; llena de incertidumbre; desafíos y riesgos. Las redes sociales pueden ayudar a una Startup, pero también hacerles perder el foco.

Durante los primeros años el principal objetivo de toda startup es sencillamente sobrevivir. Esta supervivencia estará dada en gran parte por conseguir clientes, el primero es el gran hito y luego; los necesarios para garantizar la subsistencia a mediano plazo de la empresa.

Otro de los objetivos será el de mantener un nivel razonable de costos, ya sea en promocionar los productos y servicios que la startup desarrolle como los gastos operativos, como por ejemplo, atención al cliente.

Esto no es un enunciado de manual. Como Startup que somos, sabemos cómo es el proceso y lo que cuesta cada día de existencia. Una buena estrategia en Redes Sociales puede ser uno de los motores tanto de la adquisición de nuevos clientes como de la eficiencia operativa ¿Pero como? A continuación una guía de inicio.

5 consejos de redes sociales para start ups

Tip #1: Desarrollar la estrategia. Luego abrir las cuentas.

Suele ocurrir al revés. La mayoría de las startups o pequeñas empresas que están comenzado sus primeros pasos, abren sus cuentas en redes sociales mucho antes de saber con qué objetivos las abren; que tipo de público quieren alcanzar, dónde alcanzarlo; cómo quieren hablarle a ese público y de qué forma quieren mostrarse al mismo.

Poder saber esto requiere pensar cuál es el perfil digital deseable para la empresa; cuál es el perfil del público que se desea alcanzar; que actividad desarrolla el público objetivo en redes sociales y en qué redes; que actividad la competencia, como se ve la industria general en las redes y como vamos a posicionarnos en estos espacios para diferenciarnos y captar la atención en este universo de conversaciones.

El propósito de esta presencia digital debe estar alineado al propósito general de la organización y el plan y metas de la misma, deben ser funcionales y una consecuencia natural del plan de marketing.

Tip #2: Elegir el medio adecuado antes de invertir en campañas.

Las redes sociales ya no son ese territorio romántico de hace 5 años, donde solo bastaba un buen post con contenido que la audiencia quiera compartir, para llevar cientos o miles de visitas a nuestra web. El alcance orgánico no va a causar el aumento de los formularios de pedidos en la web; la suscripción al newsletter;  la descarga masiva de nuestra app en el mercado de aplicaciones o el posicionamiento de la marca (Todos los anteriores son objetivos posibles dependiendo la actividad que desarrollemos) salvo que impulsemos la publicación con dinero.

Redes sociales para startups

¿Que pasaría entonces si ponemos dinero en el canal donde no está nuestro público objetivo? En una Startup cada centavo cuesta. Es mejor analizar y encontrar el medio adecuado que perder dinero en una campaña mal diseñada. Un buen diseño, planificación y ejecución de la campaña en el medio adecuado, al publico indicado  y en el momento correcto, harán que cada peso gastado sea optimizado para conseguir la mayor cantidad de clientes, lectores, suscriptores o usuarios al menor costo posible.

Tip #3: Ahorrar dinero en atención al cliente usando redes sociales.

Al inicio de una startup, es muy probable que la mayoría de las personas que la componen estén orientadas al diseño y desarrollo de productos y a la búsqueda de ingresos y financiamiento que a la atención al cliente. Escuchar al cliente e incorporar las sugerencias de los mismos rápidamente es clave tanto para aumentar la satisfacción de los mismos como para reducir la cantidad de consultas y reclamos. Esto puede conseguirse ya sea monitoreando la voz del cliente en redes sociales como generando un foro de usuarios donde generar el auto soporte entre clientes y obtener de primera mano las sugerencias.

Tip #4: Incorporar al cliente al diseño de productos y servicios.

Son conocidos los casos de Dell, Starbucks y varios otros, donde el poder de las comunidades de marca son usados para acelerar el desarrollo de nuevos productos y servicios o mejorar los existentes. Pero esto no significa que haya que ser uno de los grandes del mercado para hacerlo. Conociendo las tecnologías y metodologías adecuadas una Startup puede usar el poder de la multitud – Crowdsourcing –  Para acelerar desarrollos y reducir costos.

Tip #5: Construir una comunidad de embajadores de la marca.

Una audiencia feliz es una audiencia de fans y embajadores de la marca. Apple lo sabe, Harley Davidson y Starbucks También. El caso más paradigmático es el de Apple, la cual no tiene cuentas, salvo algún producto como Apple Music.

Los usuarios y medios especialistas de la marca no se cansan de generar contenidos y enlaces entrantes a sus productos y servicios en la web de la compañía. Realizando los 4 tips anteriores teniendo objetivos claros y alcanzables, una estrategia bien diseñada y ejecutada, monitoreando y corrigiendo y perseverancia. Harán que los clientes se conviertan en embajadores de la marcan y pondrán a las redes sociales a trabajar para que no solo la Startup subsista sino también para que con el tiempo, el management y la visión correcta; se convierta en una de las nuevas grandes del mercado.

¿Qué es un Newsletter?

El Email Marketing es una herramienta de comunicación casi obligada siempre y cuando su uso sea razonable.

Facebook Ads. Cómo hacer una campaña exitosa

No hace falta que inviertas mucho dinero para tener éxito en tu propósito. A veces es más importante segmentar mucho y bien.

Métricas SEO ¿Cuáles son las más recomendadas?

¿Como podemos medir nuestro posicionamiento SEO?

Abrir chat