Etiqueta: Detección de Insights

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Social media Listening: Anticipando la demanda del cliente

Cuando se habla de social media listening por lo general las conversaciones se centran en herramientas, algoritmos, palabras claves y todo lo relacionado a capturar información de medios digitales. Sin embargo, muy poco sobre metodologías de trabajo o específicamente, sobre cómo anticipar la demanda del cliente con el objetivo concreto de hacer crecer al negocio.

Social media listening en el engagement center

Con el foco puesto en entender sobre cómo transformar la información en ingresos. Nuestro jefe de estrategia Digital, Gustavo Papasergio y Diego Corbalán de Social News, estuvieron en el Engagement Center para exponer sobre escucha en medios digitales y su importancia en la estrategia de negocio.

Social media Listening: Anticipando la demanda del cliente
Vacaciones y Pandemia en Argentina

Además, para este evento en particular se realizó un trabajo especial tomando la temática “Vacaciones en Pandemia”. El objetivo del trabajo es entender qué tiene en la cabeza la audiencia argentina de cara al verano que se asoma. Además, en este contexto de Covid-19 y con las restricciones para movilizarse dentro y fuera del país.

Transformando la información en insights accionables

Finalmente, en la presentación que compartimos en este artículo, van a poder ver cómo se realiza un análisis de datos desde lo general a lo particular, descubriendo en el camino los hallazgos necesarios para la toma de decisiones en contextos complejos.

Espero la presentación les sea de utilidad. Nos leemos en el próximo post.