Social Media Listening
Monitoreo de medios digitales
Están hablando de tu marca. ¿Estás escuchando lo que dicen? Detectamos, clasificamos y predecimos, patrones de tu audiencia y tu competencia, para que desarrolles una experiencia de cliente preventiva.
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Detecta y anticipa tendencias, futuras crisis y monitorea tu imagen digital, la de tu competencia y picos de meciones generados por influencers, con toda la potencia de Copilot. El guardian digital de tu marca.
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Analiza tu marca y su competencia: A través del Social Media Listening asistido por inteligencia artificial, escuchamos todos los canales online para que puedas conocer qué se habla de tu marca, producto o persona pública o política. También el sentimiento y muchos otros insights, todo en un mismo dashboard
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¿Cómo funciona el Social Media Listening?: El monitoreo de marca ó, Social Media Listening, mide continuamente que dice la audiencia de tu marca o persona, sin enviar molestas encuestas para saberlo. De esta forma, puedes conocer tu reputación digital desde lo general, Imagen de Marca, hasta lo particular, percepción digital por proceso de negocio, o cada producto y servicio.
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Segmentación y clasificación automática de datos: Clasificamos automáticamente las menciones por categorías, temas y tendencias para identificar la información más relevante entre millones de conversaciones que se dan a diario en medios digitales. Entendemos el contexto de las conversaciones donde se menciona tu marca, persona o área de trabajo. Monitoreamos los temas más importantes que se debaten y los identificamos en un amplio rango, que incluyen desde política hasta belleza.
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Alarmas Inteligentes: Nunca más vas a estar preocupado por perderte una tendencia en curso, la publicación de un influencer, o un tema de conversación sobre tu marca o tu persona que crece por arriba de los valores normales. La IA Copilot, trabaja por vos cuando no estás monitoreando y te avisa por tu canal favorito, para que puedas tomar acción rápidamente.
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Notificaciones donde te sirve y reportes en tiempo real: ¿Dónde quieres recibir alarmas? ¿Email, WhatsApp, Telegram, Slack, Zendesk, Freshdesk, HubSpot? Las alarmas inteligentes llegan a dónde más te sirve. Una vez avisado, desde la plataforma, puedes realizar reportes rápidos y descargarlos en Excel o PDF en cuestión de segundos.
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Pregúntale a Copilot: ¿Demasiadas menciones para analizar? Pregúntale a Copilot ¿Cuáles son los puntos más interesantes de conversación? ¿Qué opinan los influencers de este tema? ¿Qué tendencia crece de boca a boca? Entiende en minutos lo que podría llevarte días con cualquier otra plataforma.