Comunidades de marca y covid-19
Comunidades de marca y covid-19 ¿Por qué son necesarias ahora y cuando pase la pandemia?. Estamos programados para estar juntos, aunque estemos aislados.
Comunidades de marca y covid-19 ¿Por qué son necesarias ahora y cuando pase la pandemia?. Estamos programados para estar juntos, aunque estemos aislados.
Este Jueves 30 de Abril, fuimos invitados por Blecx al webinar “Voz del cliente en tiempos de Covid-19”. En el mismo se repasaron tanto las formas más conocidas de medir la experiencia del cliente, presencial, analógica y digital; como las nuevas y más innovadoras técnicas de Voice of Customer – VOC -.
El webinar estuvo dirigido por Noelia Mansilla y Matías Gada, de Blecx, y de invitado, quien escribe.
Vamos a repasar entonces los temas que se tocaron, y que van a poder ver en el video al final del post, en el cual está el webinar completo.
En cuanto a SciData, estuvimos presentes para contar cómo trabajamos junto a Blecx en el proceso de detección y predicción de insights que pueden generar acciones que impacten tanto en los ingresos como en ahorro para todo tipo de organizaciones.
Con respecto al ahorro de costos, en tiempos de contingencia como los que vivimos, mostramos el rol fundamental que las comunidades de marca juegan en este contexto, y cómo van a ser cada vez más necesarias en un mundo que ha cambiado para siempre repentinamente.
Esperemos disfruten este Webinar tanto como nosotros compartiendo lo que hacemos día a dia.
¡Nos estamos leyendo!
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