Comunidades de Marca

La Evolución de las Comunidades de Marca en sólidas y efectivas es un proceso de aprendizaje continuo. Parte de ese proceso es leer y aprender de los grandes referentes. Uno de esos, es Vanilla Forums y su blog.

¿Por qué es necesario entender a las comunidades de marca desde 0? Las marcas han intentado llegar al usuario final de diversas maneras. Comenzando desde el tradicional banner hasta la más actual compra programática e inteligencia social.

¿Qué es una brand community? Les compartimos esta nota que Angélica Pereyra de ElContact.com, le realizó a nuestro CDO Gustavo Papasergio.

Profundizando sobre comunidades de marca un poco más. La denominación “Comunidad Online” tiene muchas interpretaciones, mayormente relacionadas a redes sociales.

En publicaciones anteriores hablamos de la transformación digital por la que estamos atravesando en el mundo actual y en el rol que tienen las Comunidades de Marca dentro de dicho contexto. En redes sociales los clientes exigen ser escuchados, entendidos y valorados.

Comunidad de Marca ó Brand Owned Community o Simplemente Foros de Marca. Si queremos entender qué es una comunidad de marca. Tenemos que procesar que estamos frente a un cambio de paradigma en la dinámica de las relaciones humanas.