Cada vez más, los Content Managers, como WordPress, Ghost; herramientas para generar comunidades como PlushForums, Discourse, ó plataformas de ecommece como Tienda Nube, Magento o PrestaShop. Tienen integración nativa, o permiten integrar a través de conectores directamente con Mailchimp.
Hace aproximadamente 15 años del advenimiento y expansión de las redes sociales y las plataformas de comunicación instantáneas. Sin embargo, muchas organizaciones, aún no han podido entender cómo es su dinámica, ni los cambios que produjeron.
¿Qué tan importante es el poder de la infografía en los procesos de atención y educación al cliente? Sabemos que, a veces, llamar la atención de un lector puede ser una tarea difícil.
¿El título es raro no? No me vendas parece ir en contra de todo lo que sabemos sobre marketing. Hace tiempo vengo escribiendo y contando en charlas, datos y fragmentos relacionados al fascinante libro de Alan Trefler; Build for change.
Estaba leyendo en Digital Intelligence Today, un artículo del Doctor Paul Marsden. Psicólogo especializado en el comportamiento del consumidor. Donde se citan 10 modelos de negocio digitalmente transformadores con ejemplos de estos que me pareció valían la pena traducir y reflexionar.
Brindar una atención al cliente excepcional, es un modelo de negocio en sí mismo, en este post enfocado a la transformación digital, pueden verse ejemplos de distintos modelos de negocio donde la experiencia es uno de ellos.
La transformación digital avanza más rápido de lo que pensábamos. Hablar sobre la importancia de lo digital en 2018 puede parecer obvio, sin embargo, aunque muchas organizaciones han empezado a transformarse, no todas están avanzando en la dirección correcta.
Redes sociales para startups ¿Una estrategia de crecimiento o un problema? Comenzar un emprendimiento es una tarea difícil; llena de incertidumbre; desafíos y riesgos. Las redes sociales pueden ayudar a una empresa emergente, pero también hacerles perder el foco.
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