Social Media Listening

En este artículo vamos a repasar los desafíos de la puesta en marcha, ejecución y seguimiento de un proyecto de social media listening, para entender cómo evitar los errores más comunes a la hora de monitorear una marca, temática o persona pública.

En la era digital en la que vivimos, monitorear las redes sociales se han vuelto una herramienta esencial para cualquier organización.

El social media listening o monitoreo de conversaciones públicas te permite encontrar información valiosa para aplicar a las decisiones que tomes en relación con el posicionamiento de tu marca.

Social Media Listening es un proceso por el cual se identifican y analizan conversaciones públicas sobre una marca, persona o producto en las redes, páginas, blogs, diarios, videos y podcasts.

Cada vez más se utiliza la Inteligencia Artificial (IA) para el Marketing Digital Social. Si querés saber qué es y cómo funciona, quédate a leer las siguientes preguntas y respuestas.

En este artículo voy a tratar el tema del social media listening desde 0. Dado que, con la apliación de tecnologías disruptivas como la inteligencia artificial, se está convirtiendo en una herramienta muy relevante tanto para los negocios como para la polìtica.

En el mundo digital actual, el “social media listening” se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas. Permitiendo, por ejemplo, escuchar la voz del cliente en tiempo real, anticiparse a las necesidades del mercado o desarrollar nuevos productos y servicios centrados en el cliente.

En la actualidad, el análisis de comentarios en redes sociales es una herramienta fundamental para las empresas, no solo para conectar con sus clientes, sino también para analizar sus opiniones y comentarios y obtener así ventajas competitivas.

Como propietario de una empresa, es importante que te asegures de que tu marca esté protegida y que su imagen se mantenga positiva.